ՀՅՈՒՐԱՆՈՑԱՅԻՆ ԳՈՐԾԻ ԿԱՌԱՎԱՐՄԱՆ ԴԱՍԸՆԹԱՑ (ՕՆԼԱՅՆ/ՕՖԼԱՅՆ)

Նոր մասնագիտություն 2 ամսում

8
շաբաթ
2 օր
շաբաթական
2 ժամ
օրական

Սկիզբ՝ 14.10.24

Ավարտ՝ 06.12.24

ԳՐԱՆՑՎԵԼ ԴԱՍԸՆԹԱՑԻՆ

Գրանցման վերջնաժամկետը՝ 13.10.2024

ԴԱՍԸՆԹԱՑԸ ԿՎԱՐԵՆ

Սարօ Թաթյոս

Project & Operations Manager

Լորա Զապունեան

Revenue & Sales Manager

Երաշխավորում ենք՝

- հիմքային գիտելիքների տրամադրում և ուսուցում 16 դասաժամերի ընթացքում
- նյութի գրագետ և հղկված մատուցում
Դասընթացը ներառում է՝

տեսական և մասնագիտական գիտելիքների և կարողությունների ձևավորում, խորացված գիտելիքների տրամադրում հյուրանոցային գործի ոլորտում:
Ինչու մասնակցել դասընթացին՝

դասերը անցկացվում են 19:00-21:00
դասավանդում են ոլորտի լավագույն մասնագետները
Դասընթացի արդյունքում՝

- մասնակիցները կստանան գիտելիքներ հյուրընկալության գործառույթների և կառավարման լծակների վերաբերյալ
- կտիրապետեն հյուրանոցների ստանդարտներին, եկամուտների կառավարմանը, շուկայի սեգմենտավորմանը և վաճառքին
- կուսումնասիրեն հյուրանոցների հիմնական ստորաբաժանումները եւ նրանց պատասխանատվության շրջանակներում գտնվող գործառնությունների հիմնական առանձնահատկությունները
- կծանոթանան հաճախորդներին մատուցվող ծառայությունների տեսակներին և մատուցման ուղիներին:

Դասավանդվող թեմաները՝

1) Հյուրանոցի ստանդարտներ

2) Հեղինակության կառավարում

3) Booking.com

4) Եկամուտների կառավարում 101

5) Նախնական փաթեթավորում և կազմակերպում

6) Շուկայի սեգմենտավորում և վաճառք

7) Ընդունարանի պարտականությունները FDR

8) Ընդունարանի կոնֆլիկտի հագուցալուծում

9) Ostrovok.ru

10) Գնագոյացման հիմունքներ և ռազմավարություն

11) Հաճախորդների հարաբերությունների կառավարում CRM

12) Կանխատեսում և մոնիտորինգ

13) Մարքեթինգի կարևորությունը և դիրքավորումը շուկայում

Ու՞մ համար է դասընթացը՝

- հյուրընկալության ոլորտով հետաքրքրվողների համար
- հյուրանոցային գործի բաղկացուցիչների մասին հիմքային գիտելիքներ ստանալ ցանկացողների համար
- հյուրընկալության ոլորտն ուսումնասիրողների և խորացված գիտելիքներ ձեռք բերել ցանկացողների համար
- և բոլոր նրանց համար, ովքեր ցանկանում են ստանալ նոր մասնագիտություն կարճ ժամանակահատվածում:
Լրացուցիչ տեղեկություններ՝

- դասընթացին զուգահեռ մասնակիցները կստանան դասավանդվող առարկաների և լրացուցիչ նյութերի էլեկտրոնային տարբերակները
- ավարտական դասը կանցկացվի հյուրանոցներից մեկում, որտեղ մասնակիցները տեղում կծանոթանան հյուրանոցի կառուցվածքին
- յուրաքանչյուր դասի ընթացքում մասնակիցներին կտրամադրվեն ստուգիչ, իսկ ամսվա վերջում ամփոփիչ հարցաշարեր, որոնք կօգնեն մասնակիցներին նյութը հեշտությամբ յուրացնելու գործում
- դասընթացը ավարտողները կստանան մասնակցության վկայական
- լսարանները հարմարավետ են՝ ապահովված անհրաժեշտ գույքով: